Guía Completa de la Política de Devolución de Salletty

La política de devolución de Salletty es crucial para asegurar que los clientes estén satisfechos con sus compras. Conocerla a fondo no solo te ayuda a realizar devoluciones de manera efectiva, sino que también te proporciona información sobre la garantía de los productos. A continuación, desglosamos cada aspecto relevante de esta política.

1. Devoluciones y Cambios.

Plazo para la Devolución

• Tiempo límite: Se permite la devolución o cambio de productos dentro de los 14 días naturales tras la recepción.
• Condiciones: El artículo debe estar en nuevas condiciones, sin uso, y debe incluir su caja original, cubre polvo y etiquetas.

Proceso de Devolución

• Costos de envío: El cliente es responsable de cubrir los costos de envío para la devolución.
• Devoluciones en tienda: Puedes realizar cambios o devoluciones directamente en la tienda de Ciudad de México, siempre que solicites una cita previa.

Tiempo de Procesamiento

• Las devoluciones pueden tardar hasta 14 días hábiles desde que se recibe el artículo devuelto.

2. Garantía por Defectos de Fabricación

La política de devoluciones de Salletty también abarca la garantía de los productos, enfocándose en defectos de fabricación.

Cobertura de la Garantía

• Defectos cubiertos: La garantía se aplica a defectos de materiales y fabricación.
• Exclusiones: No cubre daños por uso inapropiado, maltrato durante el transporte, alteraciones no autorizadas, uso de bases inadecuadas, o contaminación por manchas y plagas.

Procedimiento para Hacer Efectiva la Garantía

1. Documentación necesaria: Presentar la póliza de garantía, ticket o factura de compra en el establecimiento donde se adquirió el producto.
2. Condiciones del producto: El artículo debe estar en condiciones higiénicas adecuadas para ser evaluado.

Términos Adicionales

• La garantía no incluye cambios por preferencias de confort, como firmeza o suavidad.
• Durante el primer año, la reparación o reemplazo del producto es gratuito.
• La garantía se anula si el producto ha sido sometido a tratamientos no autorizados o lavado con químicos no recomendados.

3. Recomendaciones Finales

Para más información o aclaraciones sobre la política de devoluciones y garantías, es recomendable contactar directamente a Salletty a través de sus canales oficiales. Esto garantizará que recibas información precisa y actualizada sobre tus derechos como consumidor.

Contacto

• Teléfono: 55 8971 8352 SALLETTY
• Canales oficiales: Visita el sitio web de Salletty para más detalles.

Conocer y entender la política de devolución no solo te brinda tranquilidad al realizar tus compras, sino que también te asegura que tus derechos como consumidor estén protegidos. ¡Aprovecha estas políticas para hacer compras informadas y satisfactorias!